解決 Jolla 帳戶問題、從 Jolla 商店下載應用程式及/或獲取最新的 OS 更新。

Jolla -

如果您遇到以下問題:Jolla 帳戶、從 Jolla 商店下載及安裝應用程式,及/或獲取最新的 Sailfish OS 更新,請仔細按照以下說明操作: 

 
在個人電腦/筆記型電腦驗證您的 Jolla 帳戶

瀏覽https://account.jolla.com/registration/login/

  • 使用您的 Jolla 帳戶憑證登入,如果您能夠登入,則說明一切正常。
  • 如果您未能登入:選取「Reset Password」(重設密碼),然後輸入您註冊 Jolla 帳戶時使用的電郵地址
  • 您會收到一封電郵,電郵內含有您的用戶名資料及設定新密碼的連結。郵件主題是「Password reset on account.jolla.com」(在 account.jolla.com 中重設密碼)。如果您在數分鐘後沒有收到電郵,請檢查您的垃圾郵件資料夾。
  • 註:您的用戶名不得為您的電郵地址,也不可以含有任何重音字元。
  • 成功變更密碼後,請使用確認下方的「Log in」(登入)驗證新的憑證可以使用。
  • 請記住您的用戶名/密碼。

在 Jolla 手機存取 Jolla 帳戶

  • 請確保手機已連接至互聯網
  • 開啟 Jolla 商店應用程式,然後在下拉選單中選取「Sign in」(登入)
    - 如果選單中沒有這一選項,則表示您已擁有 Jolla 帳戶
    - 請在 Settings(設定) > Accounts(帳戶) > Jolla 中驗證您的憑證。拉下「Update sign-in credentials」「更新登入憑證」。繼續後續步驟。
  • 輸入您的 Jolla 帳戶用戶名及密碼(從個人電腦驗證)
  • 您現在已經登入 Jolla 商店且可以執行以下操作

(a) 安裝應用程式
(b) 安裝 The Other Half 後蓋
(c) 獲取 SailfishOS 更新。

(a) 下載並安裝應用程式

  • 輕觸 Categories(類別)(位於顯示屏底端)及 Jolla(位於清單的末尾)。
  • 輕觸需要的應用程式,然後輕觸「Install」(安裝)。

(b) 安裝 The Other Half 後蓋

  • 手機開啟時,將 The Other Half 安裝到手機
  • 輕觸顯示屏頂端旁邊的「Install」(安裝)。

(c) 下載及安裝 Sailfish OS 更新

1) 從通知安裝更新

如有可用的 OS 更新,您的手機會收到通知。Events(事件)視圖中可以看到所有通知。您可從螢幕下沿向上撥動,以存取這一視圖。

o     輕觸 OS 通知並打開。

o     存取下拉選單,選取「Download」(下載),然後按照螢幕指示操作。

2) 手動檢查 Sailfish OS 更新

您也可以執行以下操作,以手動方式檢查可用的 Sailfish OS 更新:

o    開啟 Settings (設定) > System(系統) >  Sailfish OS更新

o    存取下拉選單,選擇「Check for update」(檢查更新)

o    如果有更新,您會看到螢幕中間「SailfishOS」旁邊有提示。拉下「Update phone」(更新手機)選取更新。

o    按照螢幕指示操作。

如果您仍未能獲取應用程式或最新的 OS 更新,則建議您執行工廠重設操作。

建議您先備份聯絡人及其他重要資料並將備份存儲至手機的 SD 卡,然後再執行重設。

如何執行工廠重設:

  • 前往「Settings」(設定) > 「System」(系統) > 「Reset device」(重設裝置)(位於長清單的底端)
  • 選取:「Clear device」(清除裝置),然後輸入鎖定代碼(如有提示)。最後輕觸「Accept」(接受)。
  • 手機的用戶記憶體現在會被重新設定,所有 SailfishOS 及所有用戶資料(已安裝的應用程式等)會丟失,手機會恢復至出廠時的狀態。

工廠重設後準備使用手機

1.重新啟動 Jolla,然後按照啟動精靈(教學課程)的指示。建議您現在跳過新增 Jolla 帳戶的操作,留至第 3 步。也請勿安裝任何應用程式,也不要登入任何帳戶。

2.確保您的手機有可用的互聯網連接(WLAN 或流動數據)。您可以前往網頁瀏覽器並輸入任何網頁地址以檢查連接,如果能夠打開網頁,則說明連接正常。

3.開啟 Jolla 商店應用程式,並從下拉選單選擇「Add account」(新增帳戶),選擇「Jolla」後使用您的 Jolla 帳戶憑證登入帳戶。
這一步驟類似上文提及的「在 Jolla 手機存取 Jolla 帳戶」。

此時您就可以使用 Jolla 帳戶和商店了。將 SailfishOS 更新至最新版本。

4.前往 Settings (設定) > System(系統) > Sailfish OS更新。

5.在下拉選單中選取「Check for update」「檢查更新」按照上文「手動檢查 Sailfish OS 更新」指示操作。

6.選取「Download」(下載),等待載入更新。進度列顯示在風景圖片中。請注意,圖片從左至右亮起,表示下載進度。等待完成載入更新,然後從下拉式選單中選取「install」(安裝)。在安裝過程中,Sailfish 標誌會顯示在螢幕中,標誌下方的線可表示安裝進度。讓手機始終連接充電器。這一過程請勿觸碰電源鍵。安裝完成後手機會重新啟動。

註:重設裝置可能會使您的軟件版本降級,原因是重設操作會移除更新。執行系統更新後請始終搜尋其他更新。

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