解决有关 Jolla 帐户的问题、从 Jolla 应用商店下载应用程序、以及/或者获取最新的系统更新

Jolla -

如果您面临着解决有关 Jolla 帐户的问题、从 Jolla 应用商店下载应用程序、以及/或者获取最新的系统更新,请仔细阅读以下说明: 

 
在台式机/笔记本电脑上验证 Jolla 帐户

打开https://account.jolla.com/registration/login/

  • 使用您的 Jolla 凭据登录 – 如果能登录进去,说明一切正常
  • 如果登录失败:选择“Reset Password”(重置密码)并输入您注册 Jolla 帐户时所用的邮件地址。
  • 您将会收到一封包含您用户名信息以及设置新密码链接的电子邮件。主题是“在 account.jolla.com 上重置密码”。如果几分钟后仍未收到邮件,请检查垃圾邮件文件夹。
  • 请注意:用户名只能是邮件地址,不能包含任何重音符号。
  • 成功修改密码后,使用确认信息下方的“Log in”(登录),验证新凭据是否有效。
  • 请记住您的用户名/密码。

 Jolla 手机访问 Jolla 帐户

  • 确保手机连接到 Internet
  • 启动 Jolla 应用商店中的应用程序,并从下拉菜单中选择“Sign in”(登录)
    - 如菜单中无此选项,说明您已经登录 Jolla 帐户
    - 请在 Settings(设置)> Accounts(帐户)> Jolla 中验证凭据下拉“Update sign-in credentials”(更新登录凭据)继续执行下一步。
  • 输入 Jolla 帐户的用户名和密码(来自 PC 验证)
  • 现在已经登录至 Jolla 应用商店,并能够

(a) 安装应用程序
(b) 安装 The Other Half 后盖
(c) 获取 SailfishOS 更新。

(a) 下载和安装应用程序

  • 点击 Categories(类别)(页面底部),然后点击 Jolla (靠近列表末尾)
  • 点击您想要的每一个应用程序,然后点击“安装”。

(b) 安装 The Other Half 后盖

  • 打开手机时,将 The Other Half 安装到手机上
  • 点击显示屏顶部附近的“Install”(安装)。

(c) 下载并安装 Sailfish OS 更新

1) 从通知中安装更新

如果有可用的 OS 更新,手机会收到相应的通知。可从事件视图中看到所有通知。您可以通过从屏幕下方向上轻扫,进行访问。

o     点击打开系统通知。

o     访问下拉菜单,选择“Download”(下载),并按屏幕指令操作

2) 手动检查 Sailfish OS 更新

或者,您可以按以下步骤手动检查可用的 Sailfish OS 更新:

o    打开 Settings(设置)-> System(系统)>  Sailfish OS 更新

o    访问下拉菜单选择“Check for update”(检查更新)

o    如果有更新,您会在屏幕中间“SailfishOS”附近看到提示。下拉“Update phone”(更新手机)进行操作。

o    按照屏幕指令操作。

如果仍然不能获取应用程序或最新的系统更新,我们建议您恢复出厂设置。

进行重设之前,我们建议您先备份联系人和其他重要信息 CREATE LINK TO ARTICLE 20 “BACKUP” IN THIS DOCUMENT,并将备份资料保存到手机的 SD 卡中。

 

如何恢复出厂设置:

  • 打开“Settings”(设置)>“System”(系统)>“Reset device”(重置设备)(在长列表的末尾)
  • 选择:“Clear device”(清空设备),然后输入锁码(如果需要的话)。最后点击“Accept”(接受)。
  • 手机的用户内存将会被重置,所有的 ailfishOS 更新及用户数据(例如已安装的应用程序)将会丢失,手机恢复到出厂设置。

恢复出厂设置后准备使用

  1. 重启 Jolla 并按照启动向导(教程)操作。我们建议您现在跳过添加 Jolla 帐户的步骤,我们将在第 3 步进行。不要安装任何应用程序,也不要登录任何帐户。
  2. 确保 Internet 连接可用(WLAN 或移动数据)。您可以通过打开 web 浏览器并输入任意网页地址来检查 – 如果能打开网页,则连接正常。
  3. 打开 Jolla 应用商店并从下拉菜单选择“Add account”(添加帐户),选择“Jolla”,然后用您的 Jolla 帐户凭据进行登录。
    这一步与上述 Jolla 手机上访问 Jolla 帐户相同。

此时您已经有了您的 Jolla 帐户并且应用商店也已经能够使用。现在将 Sailfish系统更新到最新版本。

  1. 打开 Settings(设置)> System(系统)> Sailfish OS 更新。
  2. 从下拉菜单中选择“Check for update”(检查更新)按照上述 “2) 手动检查 Sailfish OS 更新”操作。
  3. 选择“Download”(下载),等待更新加载。背景图片会显示进度条。请注意,图片从左至右亮起,以显示下载进程。等待更新加载完成,然后从下拉菜单选择“install”(安装)。安装过程中,屏幕上会显示一个 Sailfish 标识,下方有一条线显示安装进程。保持手机电量充足。这一过程中不要触碰电源键。安装完成后,手机将重启。

    请注意:重置手机可能会恢复到出厂时的软件版本,因为重置时也会删除更新。所以系统升级后一定要再次查找是否有更新下载。
还有其它问题?提交请求

评论

由 Zendesk 提供技术支持