Jollan blogikirjoitus "Jolla Tablet: Aiming for Closure" käännettynä suomeksi

Jolla -

Arvon Jolla Tablet -projektin tukijat ja muut Jollan seuraajat,
 
Hyvää alkanutta vuotta! Tehdään yhdessä tästä vuodesta vielä parempi kuin edellisestä!
 
Meillä on nyt teille vastauksia Jolla Tablet -projektiin liittyen. Tiedämme monen odottaneen tätä jo pitkään, kiitokset jälleen kerran kärsivällisyydestänne. Niinkuin jo mainitsimme uuden vuoden tervehdyksessämme "New Year’s Greetings from Jolla!", suunnitelmamme on toimittaa pieni erä Jolla Tabletteja varhaisille Indiegogo-kampanjan osallistujille. Kaikille muille hyvitämme rahat takaisin, alla kuvatun suunnitelman mukaisesti.
 
Tämän suunnitelman ja hyvitysohjelmaan liittyvien päätösten tekeminen on valitettavasti vienyt hieman oletettua pidempäänOlemme samaan aikaan joutuneet painimaan myös yhtiömme tulevaisuuden rahoitusmallien ja strategian kanssa, ja tämä on vain vienyt aikaa.
 
Ennen kuin menen tarkemmin hyvitysohjelmaan yksityiskohtiin, tahtoisin ensin palata projektin lähihistorian tapahtumiin ja siihen, mikä meni pieleen Jolla Tablet -projektissa. 
 
Miksi Jolla Tablet -projekti ajautui vaikeuksiin?
 
Ensimmäisten kahden Indiegogo-kampanjamme jälkeen (marras-joulukuu 2015 ja helmi-maaliskuu 2015) tilanne näytti vielä hyvin valoisalta. Tiesimme, että lupaamamme toimitusaikataulu oli vähintäänkin tiukka, mutta olimme erittäin varmoja, että se pitää. Pian ensimmäisten Indiegogo-kampanjoiden jälkeen kohtasimme kuitenkin ensimmäiset vastoinkäymiset: komponenttitoimituksissa ja näytön laadussa ilmeni vakavia puutteita
 
Projekti eteni kuitenkin väkevästi ja kesän jälkeen aloitimme Jolla Tabletin -ennakkotilauskampanjan, koska olimme varmoja uuden myöhäistetyn toimitusaikataulun pitävyydestä. Lokakuussa pääsimmekin toimittamaan ensimmäisen pienen erän tabletteja, yhteensä 121 laitetta. Tällä pienellä erällä testasimme logistiikkaketjumme toimivuutta ja varmuutta. Kaikki meni sulavasti.
 
Seuraavaksi laitetoimittajamme kohtasi uusia ongelmia ja he joutuivat vaihtamaan tehdasta kaksi kertaa, millä oli  luonnollisesti vaikutuksensa toimitusaikatauluihin. On selvää, että viivästykset projekteissa vaikuttavat myös niiden budjetteihin, ja tämä sykli ajoi lopulta projektin vakaviin ongelmiin.
 
Loppuvuoden rahoituskierroksen viivästyminen aiheutti suurimman haasteen koko projektille, ajaen koko yrityksemme taloudellisiin vaikeuksiin. Vaikutukset tablettiprojektiin olivat vakavat: tässä vaiheessa emme pystyneet maksamaan alihankkijoillemme, mikä taas johti lisäviivästyksiin. Nämä rahoitushaasteet ajoivat yrityksemme taistelemaan koko Jolla-tarinan jatkosta.
 
Joulukuussa kauan odotettu rahoitus saapui, mutta tähän mennessä yrityksemme oli jo kärsinyt paljon. Jatkuvuuden varmistamiseksi meidän täytyi hakeutua yrityssaneeraukseen ja lomauttaa suuri osa henkilöstöstämme. Haasteista huolimatta tarinamme jatkuu edelleen - tämä oli vain yksi uusi kuolemanlaakso jonka läpi meidän oli käveltävä. Nyt edessämme on organisaatiomme uudelleenrakentaminen ja toipuminen tästä koitoksesta. 
  
Jolla Tablet -projektin aiheuttama epävarmuus ja huoli tukijoissamme on ollut meille vaikea pala viime kuukausina. On asia  erikseen painia yrityksen sisäisten haasteiden kanssa, mutta kun yrityksemme tilanne vaikuttaa niin suorasti yhteisöömme muuttuu tilanne sietämättömäksi.
 
Vilpittömimmät kiitoksemme kaikille teille tuestanne, sekä siitä että otitte riskin kanssamme.
 
Ratkaisu Tablet -projektille
 
Olemme analysoineet eri vaihtoehtoja Jolla Tablet -projektin päättämiseksi. Riippumatta siitä, mistä tulokulmasta lähestymme tilannetta, yrityksemme vaikea taloudellinen tilanne rajoittaa merkittävästi vaihtoehtoja ja ohjaa päätöksentekoa. Rahoituksen myöhästyminen on ajanut meidät tilanteeseen, jossa loppujen tablettien valmistaminen on yksinkertaisesti liian myöhäistä. Laitetoimittajallamme ei ole enää valmistukseen tarvittavia komponentteja ja joitain niistä ei ole enää edes saatavilla. Valitettavasti emme voi tehdä enää mitään tämän muuttamiseksi.
 
Tässä tilanteessa olemme päätyneet seuraavaan ratkaisuun:  
    
1. Toimitamme jäljellä olevat, jo valmistetut, Jolla Tabletit Indiegogo-kampanjaan osallistuneille: toimitamme 540 laitetta niin pian kuin vain mahdollista, aloittaen toimitukset helmikuussa. Tästä kerroimme jo Juhanin uuden vuoden blogikirjoituksessa. Ymmärrämme ettei tämän pienen erän toimittaminen korjaa kuitenkaan kokonaistilannetta.
2. Hyvitämme rahat kaikille muille Indiegogo-kampanjaan osallistuneille: tavoitteenamme on hyvittää osallistumisesi täyteen summaan, sisältäen myös postikulut sekä mahdolliset lisätarvikkeet. Taloudellisen tilanteemme asettamien rajoitteiden vuoksi hyvitys tapahtuu kahdessa osassa: puolet summasta palautetaan vuoden 2016 ensimmäisen neljänneksen aikana, ja  loput vuoden sisällä kun taloudellinen tilanteemme sen sallii.
 
Tabletin toimitukset sekä hyvitykset alkavat heti kun olemme saaneet käytännön järjestelyt tehtyä. Erityishuomio hyvityksiin liittyen: suunnitelmamme on aloittaa hyvitykset helmikuun aikana, ja tihentää niiden tahtia mahdollisuuksien mukaan alkuun päästyämme.
 
Lähetämme sinulle pian sähköpostilla toimintaohjeita. Odotathan ystävällisesti tätä sähköpostia ennenkuin otat yhteyttä asiakaspalveluumme.
 
Vielä kerran: syvimmät pahoittelumme projektin epäonnistumisesta ja viivästysten aiheuttamasta harmista. Toivottavasti voitte silti tukea Jollaa myös jatkossa! 
 
Jolla kapteeninne,
Antti
 
Löydät blogistamme Usein Kysytyt Kysymykset -osion (englanniksi), jossa on asiakkailtamme ja tukijoiltamme saamiamme kysymyksiä, sekä vastauksia niihin. Siirry lukemaan blogia klikkaamalla tästä. Löydät suomenkielisen listan kysymyksiä ja vastauksia täältä.
 
Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö

Kommentit

Palvelun toteuttaa Zendesk