Missä toimitukseni on?

Jolla -

Jos lähetyksesi on lähetetty lähetystunnuksella merkittynä eikä se ole saapunut 10 päivän kuluessa arvioidusta toimitusajasta, ota yhteys kuljetusyhtiöön (FedEx tai Itella) omassa maassasi ja ilmoita pakkauksen lähetystunnus. Suomen ulkopuolelle toimitettaville tuotteille löydät FedExin toimiston yhteystiedot täältä. Jos kuljetusyhtiö ei löydä pakettia, iloitathan tästä lähettämällä tukipyynnön Jollan asiakaspalveluun. 

Jos lähetys on lähetetty ilman lähetystunnusta Suomen ulkopuoliseen EU-maahan, Norjaan tai Sveitsiin, odota 21 päivää ennen selvityspyynnön tekemistä. Jos lähetys on lähetetty ilman lähetystunnusta Suomeen, odota 10 päivää. Jos lähetys ei tänä aikana saavu perille, tiedustele asiaa postitoimistostasi. Jos lähetystä ei löydy,  iloitathan tästä lähettämällä tukipyynnön Jollan asiakaspalveluun. 

Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö

Kommentit

Palvelun toteuttaa Zendesk